EFQMبررسی اثربخشی ارگونومی کلان بر بهره وری سازمان با رویکرد مدل تعالی سازمانی
کد: G-1154
نویسندگان: ندا قاسمی ℗, غلامحسین حلوانی ©, محمدحسین فلاح
زمان بندی: زمان بندی نشده!
دانلود: دانلود پوستر
خلاصه مقاله:
مقدمه
مطالعه حاضر با هدف بررسی اثربخشی ارگونومی کلان بر بهره وری سازمان با رویکرد مدل تعالی سازمانی EFQMدر بیمارستان مداین انجام شده است.
مواد و روش‌ها
این تحقیق از نظر ماهیت از نوع توصیفی-پیمایشی است.جامعه آماری شامل کارکنان بیمارستان مداین بوده که تعداد آن ها در تحقیق 300نفر است.طبق خود اظهاری 50 نفر به علت سابقه کمتر از دو سال حذف شدند. در خصوص جمع آوری داده ها از روش میدانی به وسیله پرسشنامه استفاده شد.بازه زمانی بررسی دوساله(ازسال1398-1400) قبل و بعد از پیاده سازی مدل تعالی است. برای بررسی شاخص های بهره وری قبل و بعد از اجرای EFQM از آزمون t زوجی استفاده شده است. شاخص های بهره وری با معیار مشتری مداری و رضایت پرسنل سنجیده شد. ابزار مورد استفاده پرسشنامه رضایت شغلی و داشبورد ثبت شکایات بیماران بود.
یافته‌ها
در این تحقیق دوعامل مرتبط با خروجی مدل تعالی سازمانی ،رضایت پرسنل و مشتری مداری مورد بررسی قرار گرفت. نتایج خروجی های spss حاکی از پذیرش ارتباط بین پیاده سازی مدل تعالی و بهره وری است. در خصوص نتایج جامعه در خروجی مدل تعالی سازمانی ارتباط معناداری مشاهده شد.
نتیجه‌گیری
مدل تعالی سازمانی با نگاه کلان در ارتباط با عامل رهبری تا عامل فرآیندها و در نهایت نتایج کلیدی، از عوامل موفقیت در بهره وری و بلوغ بسیاری از سازمان ها در نظر گرفته شده است.بهره وری سازمان ها موضوعی با اهمیت بوده که با تامین رضایت پرسنل و خروجی مورد انتظار، موجب بازدهی مالی برای کارفرمایان خواهد شد.ارگونومی کلان با نگاه رهبری در سازمان به جای مدیریت و همچنین بهبود فرآیندها در این روش خودنمایی می کند.
واژگان کلیدی
ارگونومی کلان، مدل تعالی سازمانی، بهره وری، بیمارستان
دیدگاه ها (0)
ارسال یک دیدگاه
ارسال دیدگاه توسط مدیریت بسته شده است.