examining the effectiveness of macro ergonomics on organization productivity with the approach of organizational excellence mode EFQM

examining the effectiveness of macro ergonomics on organization productivity with the approach of organizational excellence mode EFQM

Code: G-1154

Authors: ندا قاسمی ℗, غلامحسین حلوانی ©, محمدحسین فلاح

Schedule: Not Scheduled!

Tag:

Download: Download Poster

Abstract:

Introduction

مطالعه حاضر با هدف بررسی اثربخشی ارگونومی کلان بر بهره وری سازمان با رویکرد مدل تعالی سازمانی EFQMدر بیمارستان مداین انجام شده است.

Methods and Materials / Case Report

این تحقیق از نظر ماهیت از نوع توصیفی-پیمایشی است.جامعه آماری شامل کارکنان بیمارستان مداین بوده که تعداد آن ها در تحقیق 300نفر است.طبق خود اظهاری 50 نفر به علت سابقه کمتر از دو سال حذف شدند. در خصوص جمع آوری داده ها از روش میدانی به وسیله پرسشنامه استفاده شد.بازه زمانی بررسی دوساله(ازسال1398-1400) قبل و بعد از پیاده سازی مدل تعالی است. برای بررسی شاخص های بهره وری قبل و بعد از اجرای EFQM از آزمون t زوجی استفاده شده است. شاخص های بهره وری با معیار مشتری مداری و رضایت پرسنل سنجیده شد. ابزار مورد استفاده پرسشنامه رضایت شغلی و داشبورد ثبت شکایات بیماران بود.

Results

در این تحقیق دوعامل مرتبط با خروجی مدل تعالی سازمانی ،رضایت پرسنل و مشتری مداری مورد بررسی قرار گرفت. نتایج خروجی های spss حاکی از پذیرش ارتباط بین پیاده سازی مدل تعالی و بهره وری است. در خصوص نتایج جامعه در خروجی مدل تعالی سازمانی ارتباط معناداری مشاهده شد.

Conclusion

مدل تعالی سازمانی با نگاه کلان در ارتباط با عامل رهبری تا عامل فرآیندها و در نهایت نتایج کلیدی، از عوامل موفقیت در بهره وری و بلوغ بسیاری از سازمان ها در نظر گرفته شده است.بهره وری سازمان ها موضوعی با اهمیت بوده که با تامین رضایت پرسنل و خروجی مورد انتظار، موجب بازدهی مالی برای کارفرمایان خواهد شد.ارگونومی کلان با نگاه رهبری در سازمان به جای مدیریت و همچنین بهبود فرآیندها در این روش خودنمایی می کند.

Key Words

ارگونومی کلان، مدل تعالی سازمانی، بهره وری، بیمارستان

Post comment is closed by admin.